El mercadeo hace uso de numerosas estrategias para lograr un mayor ingreso de compradores potenciales a una empresa. Desde los correos electrónicos personalizados, la publicidad que va dirigida a un público en específico, etc… Además, en este artículo mostraremos las ventajas, por ejemplo, de contenido.

El mercadeo de contenidos es útil cuando se trata de mantener a nuestro público entretenido leyendo un producto de nuestra empresa, pero también puede ayudar a que los clientes se vuelvan fieles a la empresa.

Esto pasa si el texto es de su agrado, y por eso es que hay que esforzarse a la hora de escribir. Si hay algo que pueda ayudar a incrementar las visitas en nuestra página web, eso sería el content marketing.

Un ejemplo de contenido puede ser el tops que vemos sobre diferentes temas. Los tops son tópicos de interés y a los usuarios les gusta informarse sobre diferentes temas.

Antes de hablar de las ventajas del marketing de contenidos, aquí están las estrategias que puedes usar para mejorar la conversión de clientes en tu empresa. ¡No te las pierdas!

Estrategias que ayudarán a la conversión de compradores.

  • Landing page

Como su nombre lo indica, es la página web donde el usuario aterriza en cuanto hace clic en alguna de nuestras publicidades en Facebook, Instagram, etc…

Esta página debe terminar el trabajo que comenzó la publicidad, y es muy importante el contenido que en ella esté para que tenga mayores probabilidades de que la conversión se dé.

 Para que una landing page sea exitosa debe de tener:

  1. Un buen titular. El logo o la marca de la empresa no valen. Tiene que ser llamativo.
  2. La imagen del producto. Debe contener una que logre captar toda la esencia y su verdadero valor.
  3. También llamado “Llamado de acción” por sus siglas en inglés (Call to Action). Se trata de una interacción entre la empresa y el cliente, y suele verse en forma de botones rojos, naranjas, azules.

Suelen sugerir la compra de un producto para aprovechar una promoción, y otros pueden pedir el correo para que el comprador se suscriba al newsletter de la empresa y reciba un eBook o algo por el estilo.

  1. Una lista de razones por las cuales el cliente debería de comprar el producto de la empresa y que ganará con eso.
  2. Debe haber buenas referencias de otros clientes, donde describan que fue lo que les gusto de la compañía y por qué la recomiendan.

Un estudio demuestra que más del 70% de los compradores online se ven influenciados por las opiniones de otros clientes.

  • Pricing

Es la estrategia de vender los productos de la empresa al precio más atractivo sin que la mercancía pierda su valor real. Funciona cuando vemos que algo cuesta 7 o 9, o cuando se pone un precio más alto y se hace un descuento, porque así se sienten beneficiados de la oferta que algún otro comprador no.

Pero esta estrategia no se desarrollará ni dará de la noche a la mañana, pues, es necesaria la coordinación de mercadeo y ventas, con el fin de mantener un buen equilibrio entre costos y valor de los servicios.

  • A menor cantidad de clics, mejor

A los clientes les gustan los procesos más fáciles, y si es posible mejorar el check out para que las compras se completen en una menor cantidad de clicks, todo irá de maravilla.

Si el check out no es el óptimo, el cliente abandonará el último paso para completar la conversión, el realizar una compra.

Lo mejor para mejorar la experiencia del cliente es idear un proceso de compra que sea claro desde el principio, costes de envío, opciones de pago permitidas, mostrar una lista de las cosas que vayan a comprar.

Si algún cliente, por x o y razón no pudieron completar la compra y se salieron, y tal vez dispongamos del correo electrónico del cliente, el enviarles un email informándoles que su carrito y proceso de la compra fue abandonado, y mostrarles los productos que se encontraban dentro de ese carrito. También se puede incluir la opción de guardar el carrito de compras.

Completar los campos en blanco de los compradores que ya se habían registrado previamente es una opción a considerar, pues le ahorrará tiempo al consumidor, lo que se traduce en un menor esfuerzo de parte de ellos para comprar productos.

  • Has uso de videos

El vídeo marketing es una estrategia que dispara la conversión.

Con un video se trasmite la confianza de la empresa, y el mensaje de lo que es el producto y la compañía, quedarán mucho más claros porque se hace uso de varios recursos audiovisuales, como la música, la imagen, la voz y el texto.

Esto también hace que sea mucho más memorable. Al tomar más de un sentido de los clientes (vista y oído), está comprobado que es más fácil que el cliente recuerde a una empresa si ha visto un video de ella.

  • Disponer de un lugar donde se encuentre el FAQ

Es importante que la página no se sature de cosas que no necesitamos que el cliente vea, pero suele ser de mucha ayuda una sección de preguntas y respuestas, porque siempre habrá compradores a los que no les quedará claro alguno que otro detalle por ahí.

  • Suscripción al newsletter y lead magnet

Como mencioné anteriormente, cuando algún usuario entre a nuestra página web, debe sentirse especial. Para ello, es importante el regalarles algo a cambio de que dejen sus correos electrónicos.

Generalmente los eBooks o algún curso son apreciados, pero no son las únicas opciones: Una consultoría gratuita, promociones de los precios, ofrecer el envío gratis después de que el visitante se registre, etc…

  • Información de contacto al alcance

Que los visitantes tengan una forma de comunicarse con nosotros es importante, por lo que esta información, si es posible, debe encontrarse tanto en la página principal como en el resto de páginas de la web de una empresa.

Desde dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc… Esto ayuda a tranquilizar a los clientes que tengan dudas o algún problema.

  • La disponibilidad de un chat

Es otra manera de contactar con alguien de la compañía. Los clientes pueden tener dudas sobre la mercancía, y no saben si comprar o no. Al comunicarse con el chat, se le resolverán las incógnitas y los problemas que vayan surgiendo durante el proceso de compra.

Muchas veces somos perezosos, y aunque tengamos a nuestro alcance el número de teléfono de alguna persona de la corporación a la que le compraremos algún producto, preferimos el uso del chat porque es mucho más sencillo y menos tedioso.

  • Cumplir lo que se promete

Muy importante. No hacer uso del clickbait si no se va tratar lo que se pone en el anuncio. Los títulos llamativos donde se les promete algo a los clientes pueden perjudicar a la misma compañía, pues, los clientes al averiguar más, puede que lo encuentren o no.

Cuando no se encuentra, se sienten engañados, y eso hará que la empresa pierda tanto autoridad como credibilidad.

 

Ventajas del mercadeo, por ejemplo, de contenido.

  • Es muy fácil de gestionar y realizar, pues no se necesita de recursos especiales para su desarrollo. Cualquier persona que sepa un poco del negocio y que no se le dé tan mal escribir puede ayudar a escribir un artículo.

  • El artículo también puede ser llevado a cabo por un equipo de personas que estén involucradas con la empresa, porque son los que dominan el producto, facilitando la creación de contenidos.
  • Se obtiene un retorno de la inversión a largo plazo. Al principio puede que se piense que la página y los artículos no están teniendo las suficientes visitas, pero con la suficiente constancia y calidad de escritos, los lectores llegarán poco a poco por sí solos.
  • Posiciona a la compañía como un experto en un sector principal, siendo de gran ayuda para el posicionamiento en el SEO (Search Engine Optimization).

    Esto se traduce en que más visitantes vendrán a la página porque quieren conocer la opinión que tenemos sobre otras cosas que son de su interés, y cuando vean los productos que ofrecemos, preferirán comprarnos a nosotros que a la competencia gracias a que se ha creado un lazo entre el comprador y nosotros.

  • Puede atraer tráfico durante años porque perdura con el tiempo, pero esto depende de la calidad y de la cantidad de contenido que haya, y de su posicionamiento en Google. Es bueno también que mientras las empresas inviertan en marketing de contenidos, lo hagan en publicidad en internet, así se puede disminuir el tiempo en el que los textos comenzarán a generar un impacto.
  • Es compatible con otras áreas del mercadeo, como SEO o mail marketing. Se tiene la posibilidad de enviar un correo electrónico a los usuarios con un enlace del último artículo, para así aumentar el porcentaje de veces que comparten nuestro contenido.

    Además, los textos pueden tener enlaces que redirijan a la tienda de nuestro sitio web, lo que lo hace perfecto para vender. Luego se le podrá añadir más links para así aumentar la cantidad de ventas.

Un último ejemplo de contenido es la noticia que se escribe en las páginas web de las cadenas de noticias. Estas son historias de la actualidad que son de interés para los lectores.

Hay que remarcar que el mercadeo, un ejemplo, de contenido,  es una estrategia de largo plazo. Al principio, las inversiones no se verán recuperadas, pero poco a poco irá creciendo el público, y cada vez llegarán más personas a la página gracias a ello. ¡Hay que tener constancia y lograr escribir artículos de calidad!

 

 

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