El inbound marketing es un término que podemos escuchar a la hora de pensar en una estrategia de mercadeo.

Puede sonar como una extraña fórmula científica, de la que no conocemos muy bien los ingredientes. Han de ser extraños, traídos quien sabe de dónde y no sabemos a ciencia cierta para que sirve y cuáles son sus propósitos para la humanidad

Pero no es algo tan complejo ni es de otro mundo. En realidad, tiene que ver con las cosas que hacemos a diario. Está implicado directamente con la forma en la cual decidimos comprar.

Desde hace un buen tiempo en los temas de mercadeo se habla del proceso de compra. Varios estudiosos del tema han logrado definirlo en cinco etapas:

Concientización- investigación- decisión- acción- pos venta

Pues aquí es el momento en el que entra a jugar el Inbound Marketing. Es el diseño de todas las tácticas y operaciones que se pueden determinar para acompañar al cliente en todo el proceso de compra.

Es, en últimas, la generación de contenido específico para cada uno de los momentos de la compra. No es la misma necesidad que se tiene al momento de buscar información que la que se requiere cuando se va a comprar.

Para conocer un poco más a profundidad podemos ver con más detenimiento cada uno de los pasos de este proceso, para poder ver la importancia que tiene el Inbound Marketing en nuestros negocios.

Concientización. Es el momento en el cual se adquiere conciencia de una necesidad. Es como cuando se empieza a pensar en la posibilidad de adquirir algo, un bien o servicio. puede suceder de manera natural incluso, como con la sed o el hambre.

Investigación. Lo siguiente que hace el cliente es buscar alternativas para la satisfacción de la necesidad.

Decisión. En este paso, luego de analizar las diferentes posibilidades, toma partido por una de ellas y se decide a adquirir.

Acción. Aquí es cuando procede a la compra.

Pos Venta. Este último aspecto está directamente relacionado con que el cliente sienta que su necesidad ha sido satisfecha, que ha recibido lo que buscaba acorde con aquello que le fue ofrecido.

Como vemos estos son los pasos que se recorren durante el proceso de compra. esto no sucede de manera estricta y consecutiva. Algunas personas saltan algunos pasos y también debemos tener en cuenta, que se pueden bajar del bus, o retirar de la compra en cualquiera de ellos.

Estos pasos, posiblemente no han cambiado desde los inicios de los intercambios comerciales. Lo que ha variado son los medios.

Con el Inbound Marketing, como lo veíamos, pensamos y planeamos el contenido para cada uno de los momentos, por que no es lo mismo estar entrando que saliendo. Ayuda en el acompañamiento en cada uno de los estados.

De esta manera podemos encontrar acciones en respuesta a cada fase desde el Inbound Marketing definiendo los pasos a seguir.

Atracción- Conversión- Educación- Cierre y Fidelización

El Inbound Marketing se centra en los medios actuales y logra a través de estrategias no invasivas el aumento de visitantes en la web, para generar relaciones duraderas, a largo plazo. Cada uno de ellos recibe la información específica para él y de esta manera se vuelve cliente. ¡Así de simple!

A menudo escuchamos que las campañas de mercadeo son inversiones, en el caso del Inbound Marketing es una realidad, de tal manera que no sólo genera rendimientos en la manera tradicional de otras estrategias. Su aplicación produce activos, que generan riqueza para la empresa directamente.

Esto es real y es aquello que todos queremos escuchar, por qué el Inbound Marketing genera dinero. Veamos algunos de los activos que se pueden obtener con él.

  • Trafico Orgánico SEO. Ya sabemos que es aquél que llega a nuestro sitio de manera natural no a través de campañas pagas. La generación de contenidos hace que se aumente el número de visitas a nuestra web.

Una empresa con muchas visitas en su página, vale más que una con pocas. Así de sencillo, se convierte en una compañía más valiosa.

  • Bases de datos. Estas tácticas incluyen análisis de resultados y la obtención de información de sus clientes llegando a conocerlos de una manera cercana. Toda esta información genera mayor valor para la empresa.
  • Alcance. Al aplicar las técnicas, se logra llegar a muchas partes al mismo tiempo, y si logra la adquisición de seguidores, pues…es lo mismo que hemos mencionado antes. Un mayor número de seguidores brinda como resultado más valor. Es muy claro.
  • Marketing de Contenido. En sí mismo se convierte en un activo, porque brinda experticia y relevancia en la página. Es decir, demuestra lo importante que es la compañía para el sector en el cual se desenvuelve.

Algunos contenidos permanecen en el tiempo y hasta se pueden negociar por ellos mismos.

Estos son sólo algunos de los ejemplos en los cuales podemos darnos cuenta que la estrategia adecuada representa directamente dinero en nuestro bolsillo.

El Inbound Marketing va de la mano de la aparición de los buscadores en internet. La reviews u opiniones, las calificaciones y recomendaciones muestran la democratización de la información.

Hace mucho tiempo las empresas dejaron de ser las únicas generadoras de su propia información. Ahora, a través de la interacción las voces más calificadas son determinadas por otras razones.

Aquí es donde entramos a valorar el tipo de movimientos y resultados que se ofrecen con la aplicación del Inbound Marketing, debemos saber que la velocidad con la que avanzan los actuales medios es vertiginosa.

Lo que se hacía hace poco, con buenos resultados, pues…ya no funciona.  Ahora se hace lo de hoy.

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