Algunas personas tal vez se acuerden de la publicidad de antaño, que era mostrada por la radio o la televisión, o incluso esos anuncios que salían en el periódico; y aquello era mercadeo de una marca, pero hoy en día, con la aparición de la tecnología y su crecimiento desenfrenado, más de uno se debe preguntar ¿Qué es marketing online?

Eso, de lo que tanto hablan las empresas hoy, no es sino más que una adaptación de la adaptación del marketing original, en el que no existía esta maravillosa herramienta llamada internet, y sí, he dicho adaptación de la adaptación.

Esto es porque antes hubo una primera conversión del mercadeo offline. Cuando se originó el internet, muchas empresas buscaron darse a conocer por allí, pero al ser muy limitado solo podían mostrarse anuncios con productos e imágenes de los productos, todo muy básico, a decir verdad.

Las compañías únicamente podían subir información y era una comunicación unilateral, es decir, yo montaba algo en la red y no podía obtener un feedback de los usuarios. Este tipo de publicidad fue la que vimos hace un par de décadas y lo llamaremos marketing 1.0, o lo mismo que web 1.0. Pero el gran salto que ha sido producido por las redes sociales ha permitido que los compradores también interactúen con la empresa, además de abrirles la posibilidad de compartir sus experiencias con los demás por el internet. Esto es llamado el marketing 2.0 o también web 2.0.

Ahora, desde las páginas de internet, no solo es posible el compartir imágenes o contenido de texto, sino que también se presta para la proliferación de publicidad multimedia, un gran avance ya que es bien sabido que entre más sentidos se involucren con el cliente (vista, oído, etc…), mayor atención captaremos de él; y entre mayor sea la atención, más posibilidades hay de que invierta en nuestros productos.

No me malentiendan, no quiero decir que, si ponemos videos en los artículos de nuestras empresas, los clientes tendrán un arrebato y comprarán en nuestra compañía. De lo que hablo es que la atención de los compradores es uno de los muchos factores de peso que se debe tener en cuenta.

Así como el mercadeo posee diversas estrategias, el marketing online también tiene sus armas secretas.

Estrategias que se usan en el marketing online

  • Una página web: Una de las principales herramientas que tiene el marketing digital. Allí puedes subir la información que identifica a tu empresa, su logo, su slogan, pero más importante, puedes llamar la atención de los clientes al complementar la página web con más estrategias, como lo son los contenidos. Un ejemplo de contenido puede ser este mismo artículo, que tiene como fin la difusión de información y la entretención de los clientes que lo lean.

 

El mercadeo de contenidos puede ser una herramienta poderosa al permitir aumentar la cantidad de tiempo que un cliente puede estar en alguna página de tu dominio, y también ayuda a incrementar la afinidad de ese lector con tu empresa. Si es un texto de su agrado, relacionará a la compañía con buenos sentimientos, y esos son puntos positivos muy valiosos, mis amigos.

  • Email marketing: Para los que hayan estado en varios artículos sabrán que suelo mencionar mucho este tipo de estrategia, lo que pasa es que es tan buena como barata. Gratuitamente puedes abrir una cuenta de correo electrónico para tu empresa, además de que puedes adaptar tu página web para que encueste a los clientes y les pregunte su información, que claro está, ellos decidirán si brindarla o reservarla, están en su derecho.

 

Con su información de contacto, correos electrónicos u otras cosas, es posible enviarles mails de la empresa, donde se les informe sobre promociones entre otros temas.

Lo bueno del mercadeo por correo electrónico es que su contenido es totalmente personalizable, por ejemplo, si dentro de los datos que se solicitan se encuentra la fecha de su cumpleaños, ese día puedes enviarles un mail con promociones especiales para celebrar su fecha especial. Es solo un ejemplo y las posibilidades son muy grandes.

  • Hacer uso de los buscadores: Como es bien sabido, buscadores como Google o Bing son las herramientas que permiten al usuario el navegar entre todas esas posibilidades de páginas relacionadas con su búsqueda, y por esto mismo se convertirá en un aliado valioso.

 

El usar SEO (Search Engine Optimization) es una estrategia que se ve altamente ligada a lo que tu página web contenga, y puede ser un gran complemento al marketing de contenidos. Lo que busca el SEO es poner la página de tu compañía dentro de los primeros lugares de los resultados que se obtienen de una búsqueda de palabras claves específicas dentro de algún buscador.

¿Qué ventajas me trae el usar el marketing online?

  • Hablando de dinero, porque todo en esta vida cuesta, el precio a invertir es bajo en comparación de los medios que usa el mercadeo original. No se puede comparar el precio de un anuncio de internet al costo de una propaganda en la televisión.
  • Una de las cualidades del mercadeo en línea es la capacidad de mejorar gracias a la prueba y error. Los datos que resultan de las visitas de una página web, de compras mediante enlaces que son enviados por correos electrónicos o anuncios del internet, pueden ser obtenidos en tiempo real, lo que permite alguna modificación en cualquier momento de la marcha.
  • Gracias a la certeza de estos datos se puede medir exactamente alguna campaña de mercadeo.

Eso es, en grandes rasgos, lo que es el marketing online. Es recomendable que si no sabes mucho del tema, o si no te sientes seguro, considerar la contratación de una agencia de marketing digital, o incluso alguna empresa de marketing. Son compañías que se dedican especialmente al mercadeo y a como se puede optimizar el uso de cada estrategia, y las ventajas que te dejarán serán enormes, por lo que si llegases a necesitar una, no lo pienses dos veces.

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